سياسة الاستبدال والاسترجاع

 حق الاستبدال والاسترجاع: جميع منتجات متجرنا قابلة للاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط التالية.

1. شروط المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
   

2.  مدة الاسترجاع والاستبدال: يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام، والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
   

3. إجراءات التواصل: يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو الاتصال على أرقامنا الهاتفية لإكمال طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
   

4.  المنتجات التالفة أو غير المطابقة للوصف: في حال وجود عيب، يرجى إرسال صورة للمنتج مع العنوان ورقم الطلب. يتم إرجاع المبلغ بالكامل في حالة اختلاف المنتج عن وصف الموقع.
   

5.  رسوم الاسترجاع: تخصم 30% من قيمة المنتج (أو ما لا يقل عن 25 ريال قطري) إذا رغب العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب.