الأسئلة المتكررة

1. متى يصلني الطلب؟
الإجابة: تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن المختارة، لكن عادةً تصل الطلبات في غضون يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب. يرجى متابعة الطلب من خلال تفاصيل التتبع التي يتم إرسالها.

2. هل يوجد توصيل خارج البلد؟
الإجابة: حالياً، نوفر التوصيل داخل البلد فقط عبر شركات شحن محددة. يمكنكم التواصل مع فريق الدعم عبر الواتساب لترتيب توصيل دولي إن أمكن وتلقي التفاصيل عن الأسعار ومواعيد الشحن.

3. ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي في المنتج؟
الإجابة: يُرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. في حال تأكيد وجود عيب مصنعي، يمكن إرجاع المنتج بدون تحمل تكاليف المنتج، لكن تُحسب رسوم الشحن والإرجاع على العميل.

4. هل يوجد خصم على الكميات الكبيرة؟
الإجابة: نعم، نقدم خصومات تتراوح بين 10-20٪ على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. يمكنكم التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا لمزيد من التفاصيل حول الخصم والشروط.

5. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
الإجابة: نقدم خيار الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات. بعد تأكيد الطلب، يمكنكم الدفع نقداً عند استلام المنتج من مندوب التوصيل.